As organizações tentaram novos modelos de estrutura que pudessem proporcionar-lhes mais inovação e melhor

ajustamento às novas condições. Nesse período, houve uma melhoria, mas não o suficiente, pois não removia o emperramento da estrutura funcional. Houve a fragmentação das grandes organizações em unidades estratégicas de negócios para torná-las melhor administráveis e mais ágeis. Estamos nos referindo a era da:

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