Question

Assinale a alternativa incorreta com relação ao modelo de impacto de produtos e serviços na sociedade

como um todo: a. Esse método defende que a qualidade deve ser percebida por toda a sociedade.

b. Este modelo de gestão da qualidade considera toda a sociedade e não somente quem produz e quem consome o produto.

c. Neste modelo, o consumidor é aquele que consume e/ou utiliza o produto, cliente é este e todos os demais que sofrem o impacto do uso desses produtos ou serviços.

d. Esta abordagem é a que mais se identifica com o conceito geral da qualidade, ou seja, o cliente adquire um produto porque ele atende às suas necessidades e preferências.

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juhbs86544 · Answer 1 · 2022-03-08 14:00:01

juhbs86544

08/03/2022

Letra D - Esta abordagem é a que mais se identifica com o conceito geral da qualidade, ou seja, o cliente adquire um produto porque ele atende às suas necessidades e preferências.
Explicação:
Corrigido pelo AVA

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