Question

Você foi contratado como Gestor da Qualidade de uma empresa de medicamentos e está responsável pelo setor

de gestão da qualidade. Após alguns meses de trabalho, a Alta Direção da organização solicita uma reunião com você. No dia da reunião são apresentados dados de faturamento e resultado dos últimos três meses, que demostram que a empresa não está atingindo as metas estipuladas. Uma alternativa apresentada seria a redução dos custos da qualidade da organização, que ficam sob sua responsabilidade. Com base nos conhecimentos adquiridos durante a leitura do livro da disciplina, das aulas conceituais e das aulas ao vivo, elabore parágrafos dissertativos apresentando sua opinião a favor ou contra a redução de custos da qualidade. Lembre-se sempre de utilizar argumentação, exemplos e vivências práticas para sustentar sua resposta, pois é essencial para aplicação prática dos conhecimentos teóricos. Em seu relatório, lembre-se de abordar os seguintes tópicos: 1. Analise se é compensador manter os custos com a qualidade. 2. Explique sobre os custos da qualidade existentes. 3. Sintetize os tipos de desperdícios. 4. Cite o nível sigma mais usado nas organizações com critério de produção com base nos Seis Sigma. 5. Relacione a redução dos custos da não-qualidade com a possibilidade de um recall.

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