Question

(adaptado de enade 2012) os executivos de uma empresa do setor de fastfood que mantêm lojas em todo

o território nacional, estão preocupados com a recorrência de matérias na mídia sobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitos alimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeições rápidas, foco do negócio da empresa. como reação, esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das embalagens dos produtos, buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio ambiente, utilizando materiais reciclados e informando esse fato nas embalagens e nas campanhas de comunicação. outra ação foi incorporar insumos naturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliando o número de opções. isso acarretou o aumento da complexidade na operação, porém de acordo com uma pesquisa de mercado encomendada pela empresa, foi identificado aumento no valor da marca após as ações tomadas. considerando a situação acima, avalie e assinale a alternativa correta. alternativas as ações empreendidas pela empresa referem-se à comunicação institucional e a comunicação administrativa, pois trabalham simultaneamente os processos internos e a imagem da organização junto a seus públicos. podemos considerar que a empresa atuou fortemente sobre a comunicação interna e a comunicação mercadológica, uma vez que os processos desenvolvidos abrangeram os funcionários e também ações de marketing. ao empreender as ações, a empresa versou sobre a comunicação institucional, a comunicação administrativa e também a comunicação mercadológica, pois envolveram processos internos, ações de marketing e ainda a imagem institucional. as ações realizadas pela empresa caracterizam-se como comunicação interna, pois houve inúmeras alterações nos produtos e no processo de produção, fazendo-se necessário campanhas de comunicação para reposicionar a marca. podemos considerar que a empresa efetivamente colocou em prática a comunicação administrativa, pois trata-se do cumprimento das normas e procedimentos da empresa.

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felipe0387 · Answer 1 · 2020-06-03 23:47:01

felipe0387

03/06/2020

As ações empreendidas pela empresa referem-se à comunicação institucional e a comunicação administrativa, pois trabalham simultaneamente os processos internos e a imagem da organização junto a seus públicos.

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