A principal função do profissional de relações públicas é contribuir para que a comunicação interna

e externa da empresa seja transparente, eficiente e sustentável. Por sustentável, entende-se um alinhamento entre aquilo que a empresa diz (discurso) e o que ela faz (operacional). Com base nesse contexto, analise o caso a seguir: Luís é o recepcionista da empresa, um jovem aprendiz de 16 anos, e está muito feliz com a oportunidade de trabalho. Trabalhar em uma agência de comunicação é, para ele, uma ótima oportunidade, já que seu sonho é graduar-se em Relações Públicas. Certa manhã, Luís precisa enviar uma mensagem de texto para você, que é seu chefe, sobre a chegada dos brindes para o evento do cliente. Veja o que ele escreveu e como você reagiu:

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