A alternativa D) é a correta.

Os ambientes se diferenciam entre externo e interno, e eles são importantes no desenvolvimento de todo o planejamento de qualquer empresa, inclusive do plano de marketing.

Os ambientes possuem seus fatores que afetam o funcionamento da empresa e do mercado em algum grau, logo, eles precisam ser identificados e discutidos na fase de planejamento, alguns fatores são controláveis e outros incontroláveis, como é o caso dos fatores macroeconômicos.