A possibilidade de conhecer e entender melhor as preferências dos clientes é fundamental para direcionar
estratégias, traçar metas e refletir sobre os esforços da empresa por meio de um conjunto de funcionalidades que resultam na multiplicação desses clientes. Esse conceito se refere a qual das alternativas abaixo?marinatagomori está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.