01. A construção de uma marca forte requer um cuidadoso planejamento e gigantescos investimentos no longo
prazo. ―Na essência de uma marca bem-sucedida existe um excelente produto ou serviço, sustentado por um marketing desenvolvido e executado com criatividade. Segundo Tavares (1998), citado por Leite (2010, p. 7), são quatro os aspectos a serem considerados na construção do valor de uma marca sólida. Dentre estes aspectos, destaca-se a identidade que é: * a) construída a longo prazo e decorre da relação que a empresa mantém com os seus diversos públicos, além de facilitar a fidelização de clientes.b) a forma como a marca ou a empresa é percebida pelo público, e é construída a partir de uma perspectiva passada e presente.
c) aspiracional, ou seja, está relacionada à pretensão; como a empresa gostaria de ser percebida.
d) o ato de desenvolver a cara da empresa e a forma como ela passará a mensagem para os clientes. Isso envolve a colocação da marca em uma posição especial na mente do consumidor.
e) a forma como o público a enxerga, ela vai além da forma como a marca se comunica e abrange também os serviços prestados e as ações desenvolvidas pela marca.
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paulricar0
Não sei de nada.