1) A comunicação necessita de pelo menos duas pessoas para que possa acontecer. Quando uma destas pessoas
1)A comunicação necessita de pelo menos duas pessoas para que possa acontecer. Quando uma destas pessoas sofre algum tipo de interferência, a comunicação acaba se tornando ineficaz e isto pode acarretar problemas pessoais ou profissionais. Existem três tipos de distorções que podem ocorrer.
Assinale a alternativa que contém os três tipos de distorções na comunicação:
Alternativas:
a)
Ruído – filtragem – bloqueio.
b)
Ruído – semântica – bloqueio.
c)
Bloqueio – semântica – filtragem.
d)
Semântica – emocional – ruído.
e)
Emocional – ruído – filtragem.
1 Resposta
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a) Ruído – filtragem – bloqueio.
O ruído, filtragem e bloqueio atrapalham a comunicação, pois o receptor não consegue compreender a mensagem.
A falha na comunicação ocorre quando a mesma não é passada da forma correta, onde existem diferentes interpretações, o que causa uma perda ou uma falha no envio.
Desta forma, um ruído é uma interferência na comunicação, que atrapalhe a transmissão de uma mensagem do emissor para o receptor.
Esses ruídos podem ser causados por fatores externos, ou seja, de fora, como também internos, de dentro.
Abraços!