1) Leia a seguinte descrição: Segundo GOBE, FISCHER, SOUZA, MOREIRA, PASQUALE (2007), definem cinco

etapas para o planejamento de vendas que são a base para a execução de todo o processo. Fazem parte dessas cinco etapas, EXCETO: Alternativas: a) Etapa de Aproveitar as oportunidades de mercado. b) Etapa de Identificação do potencial de mercado. c) Etapa de Avaliação da previsão de vendas. d) Etapa de Identificação de segmentos de mercado. e) Etapa de Recrutamento, treinamento e dispensa de vendedores.

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