1. (Modificado com base em: 2014 – UFCA

Felpopinha
há 3 anos
Administração
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1. (Modificado com base em: 2014 – UFCA - ADMINISTRADOR) Rita trabalha no hospital escola da universidade

há três anos, no setor administrativo. Por tratar-se de uma instituição pública, o hospital funciona ininterruptamente, por turnos, com equipes interativas. O atual diretor convocou Rita para melhorar o ambiente administrativo, repleto de papéis, dificuldade de deslocamento dentro da sala por acúmulo de equipamentos quebrados, mofo, lâmpadas queimadas dentre outros problemas. A servidora convocada fez curso de gestão da qualidade-5s e o processo de melhoria foi iniciado com o descarte de todos os materiais inservíveis (papéis, máquinas quebradas, armários defeituosos, cadeiras rasgadas, dentre outros). Após o descarte do que não é mais importante para o setor o próximo passo será o senso de:
Ordenação.

Utilização.

Limpeza.

Higiene.

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