1) Observe as seguintes afirmações: I. A comoditização de produtos leva as empresas a agregarem serviços
1) Observe as seguintes afirmações:I. A comoditização de produtos leva as empresas a agregarem serviços para conseguir criar diferenciais.
II. Quanto mais sofisticado o produto, maior a necessidade de serviços prestados aos clientes.
Agora, assinale a alternativa correta.
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