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5. Como são tratadas as reclamações de clientes na GEQ? A. São tratadas como péssimas notícias. B. As reclamações dos clientes deixaram de ser...

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3. Na Gestão Estratégica da Qualidade, quem é responsável pela qualidade? A. O departamento de inspeção. B. Os departamentos de produção e...

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por favor me ajuda quais ações provocam erosão​

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