2º) Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão
correta de algumas dessas etapas, do início para o final do processo, é:a) fechamento da venda; pós-venda; sondagem de necessidades; contorno de objeções;
prospecção de clientes.
b) abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; contorno de objeções; pós-venda.
c) prospecção de clientes; contorno de objeções; apresentação do produto e/ou serviço;
conhecimento do produto e/ou serviço e dos clientes; fechamento.
d) prospecção de clientes; sondagem de necessidades; apresentação do produto; contorno de
objeções; pós-venda.
e) apresentação do produto e/ou serviço; abordagem do cliente; prospecção de clientes;
fechamento; pós-venda.
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