3- Para obtenção de resultados de uma empresa é necessária uma estratégia de marketing. Entretanto,

para Kotler (2008), é impossível captar resultado satisfatório, se os clientes internos não estiverem treinados e preparados para enfrentar os desafios mercadológicos. Nesse contexto compreende-se que há necessidade de um treinamento das pessoas da organização para estar preparadas para eventuais mudanças internas como externas. Indique 3 (três) ações devem ser tomadas para o melhor resultado.

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