3) rockart (1979) e o grupo de pesquisa do massachusetts institute of technology (mit), sugerem que uma determinada
abordagem ajuda os executivos a definir as suas necessidades de informação. esse método pode ser conduzido em duas ou três fases de forma separadas tornando-as muito eficientes e aplicáveis a qualquer empresa.estamos falando da abordagem:
alternativas:
a) planejamento, controle, execução e implantação pdca
b) fator crítico de sucesso fcs
c) plano de ação
d) brainstorming
e) ishikawa
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XXXTh
Creio q é plano de ação