4ª questão além de conhecer os custos analisados pelos consumidores, que interferem no processo de decisão
4ª questãoalém de conhecer os custos analisados pelos consumidores, que interferem no processo de decisão de compra, as organizações podem realizar ações para que tais custos sejam minimizados. que tipo de ação, poderia ser realizada, a fim de minimizar o custo monetário? leia e analise as alternativas seguintes e assinale a opção correta.
alternativas
o custo monetário pode ser diminuído com a oferta de serviços, como os de revisão, a um preço fixo, por um determinado período de tempo ao consumidor.
uma forma de redução desse custo para o consumidor é o uso de estratégias de vendas no ponto de vendas, pois o importante nesse momento, está em demonstrar as características do produto ao consumidor.
o custo monetário pode ser diminuído, utilizando-se de ações de comunicação de massa, por exemplo, e também ações no ponto de venda da empresa.
pode-se usar, como exemplo, campanhas de comunicação que foquem nas ações sociais realizadas pela empresa, para que o consumidor crie uma imagem positiva da marca em sua mente.
por se tratar de custos monetários, que envolvem o dinheiro do consumidor, não há como diminuir os riscos percebidos, sendo assim, impossível apresentar ações que minimizem tais riscos de compra.
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Kauanyavakins
Alternativa a é a correta.