5ª questão os serviços têm características específicas e, ao contrário dos produtos manufaturados,
5ª questãoos serviços têm características específicas e, ao contrário dos produtos manufaturados, somente podem ser vendidos uma vez e jamais ser transferidos para outro proprietário. em relação às características dos serviços, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.
i. intangibilidade: os serviços não são visíveis, não se pode provar, ouvir ou cheirar antes de adquiridos.
ii. perecibilidade: os serviços não podem estragar.
iii. variabilidade: a qualidade dos serviços vai depender de quem os proporciona e de quando, onde e como são fornecidos.
iv. inseparabilidade: os serviços estão unidos ao fornecedor, não há como separar.
alternativas
( )somente as afirmativas i e iii estão corretas.
( )somente as afirmativas ii e iv estão corretas.
( )somente as afirmativas i, ii e iv estão corretas.
( )somente as afirmativas i, iii e iv estão corretas.
( )nenhuma das alternativas anteriores.
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fernandaa58
Alguem pode me ajudar a resposta certa