9ª questão durante os nossos estudos, foram apresentadas algumas ferramentas da qualidade para os negócios.
9ª questãodurante os nossos estudos, foram apresentadas algumas ferramentas da qualidade para os negócios. conhecer as funções de cada uma é relevante para proporcionar qualidade para a organização. a partir disto, leia as afirmações e assinale a alternativa que retrata as funções das ferramentas de qualidade.
i a técnica 5w2h permite descrever os processos, ao utilizar um gráfico para analisar a situação.
ii o gráfico de pareto é conhecido como diagrama abc, em que utiliza a regra 80-20, ou seja, a estrutura permite identificar grupos de problemas com mais facilidade e concentrando esforços sobre os mais importantes.
iii o diagrama espinha de peixe levanta causas para os problemas de material, meio ambiente, máquina, entre outros.
iv o fluxograma se caracteriza por um bate papo, visando que todos forneçam ideias que possam solucionar os problemas, podendo também utilizar somente o método na forma escrita.
alternativas
a - somente i e ii estão corretas.
b - somente i, ii e iv estão corretas.
c - somente i, iii e iv estão corretas.
d - somente ii e iii estão corretas.
e - todas estão corretas.
1 Resposta
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*Respostas: II e III.