A adoção de Sistemas Integrados de Gestão cria a expectativa de benefícios para a operação empresarial.

Diversas pesquisas com usuários desses sistemas identificaram não apenas esses benefícios, mas também algumas barreiras e dificuldades para uma implantação rápida e bem-sucedida. Dentre esses benefícios e barreiras, temos, entre outros, respectivamente: a. A reação à mudança e o uso de um mesmo banco de dados. b. A otimização da comunicação e a redução do retrabalho. c. O menor tempo no processamento de informações e a reação à mudança. d. O custo e o prazo elevados e a integração das informações que fluem pela empresa. e. O desinteresse gerencial e a otimização da comunicação.

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