A cultura organizacional se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposição
básica: * As coisas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organizaçãoSão criados originalmente pelos fundadores
Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto
Incluem produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros da organização
São valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem
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