A cultura organizacional se mantém e se modifica nas pessoas e através das pessoas. O grande problema

desdobra-se em dois: como conseguir mudar a mentalidade dos membros de uma organização, por onde e com quem começar. Desafio particularmente importante nesse processo de transição, sobretudo por onde começar. Quando uma empresa resolve implantar um novo processo, estará sujeito aos padrões internos já estabelecidos como corretos, ou seja, a cultura organizacional. A) Conhecer a cultura de uma organização é importante para que ela passe a ser utilizada como estratégia de melhoria para a própria diretoria. B) O estudo da cultura organizacional não dará subsídios para compreensão de interesses de grupos determinados. C) A difusão ampla e intensa da cultura organizacional pelo servidores pode contribuir para que ajam em prol dos objetivos organizacionais. D) Dentro de uma empresa, mais importante que a cultura organizacional é a comunicação informal que traz proximidade às pessoas. E) Na cultura organizacional, a comunicação gestual é imprescindível para desenvolvimento dos relacionamentos.

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