A denominação chefe de pessoal é substituída por Gerente de Relações Industriais (GRI), cuidando de

aspectos burocráticos e puramente operacionais. O GRI precisava garantir que estas novas empresas recebessem a mão de obra necessária à sua sobrevivência. É nesta fase que a Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros. De qual fase da Administração de Recursos Humanos estamos falando?

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