A dificuldade de segmentação entre serviços e produtos impacta a avaliação do real tamanho dos serviços
nas economias dos países e das organizações, podendo inibir o desenvolvimento e a utilização de ferramentas adequadas de marketing.Isso se deve ao problema de classificação entre:
( ) preço e promoção.
( ) produtos e serviços.
( ) tangíveis e intangíveis.
( ) perecíveis e não perecíveis.
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