Question

A disponibilidade é um recurso onde as empresas, embora busquem a redução de estoques, tendem a manter

uma quantidade suficiente para atender uma demanda do cliente, no momento que ela surgir. Comumente o planejamento dos estoques são baseados na previsão de demanda, podendo conter políticas de estoque diferenciadas onde são considerados itens específicos, tais como: resultados dos níveis de comercialização, rentabilidade, importância de um item para a linha do produto e valor dos produtos. Sobre os itens específicos apresentados, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. 1) A taxa de atendimento afeta diretamente a falta de estoque após o pedido do cliente
2) A falta de estoque é considerada dó deve ser considerada na fase do orçamento feito pelo cliente.
3) A velocidade é uma atividade atribuída ao desempenho operacional e que diz respeito ao tempo decorrido entre a necessidade do cliente até a entrega do produto.
4) Confiabilidade do serviço diz respeito ao nível de atendimento sobre o pedido do cliente sem levar em consideração a atividade de entrega.
5) A falta de um único produto enviado ao cliente não pode ser considerada como um pedido completo enviado devido atender o seu desejo.

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