A figura acima identifica o Balanced Scorecard

Gustastrada
há 3 anos
Administração
50

A figura acima identifica o Balanced Scorecard – BSC. O Balanced Scorecard (BSC) é uma filosofia estratégica

e muito utilizada como metodologia de medição e gestão de desempenho aplicado a toda organização. Seus idealizadores foram Robert Kaplan e David Norton dois professores da Harvard Business School. Para utilizar na Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management – SCM) requer ajustes importantes, os quais são: Escolha uma opção:
a. O sistema de medição deve ser estruturado para incentivar um ambiente de colaboração;
b. As empresas da SCM devem trabalhar de forma colaborativa e o sistema de desempenho da SCM deve refletir isso claramente;
c. Todas estão corretas;
d. Cada empresa na SCM deve ter sua atenção voltada para o atendimento do cliente final em todas as suas dimensões;

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