A fim de propor ações de melhoria, aumentar a competitividade da empresa no mercado varejista e propor
ações de melhorias visando a continuidade e lucratividade da empresa através da identificação dos critérios a serem priorizados na percepção dos clientes, propõe-se definir o posicionamento desses critérios competitivos através da ferramenta matriz importância versus desempenho. O conceito da Matriz Importância-Desempenho é apresentado e discutido por Slack (2002) em seu livro: Vantagem Competitiva em Manufatura, que a identifica como a ferramenta que:Alves está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
Mais perguntas de Administração
Administração
1. Qual a principal função da Administração? R: A principal função da Administração é gerenciar recursos para alcançar objetivos...
adrieli26 - há 2 anos
Administração
Diante do exposto, imagine que você é um renomado Gestor Comercial e que lhe foiconfiado a elaboração de um parecer...
Assessoria MicaelaAcademica - há 2 anos
Administração
Olá, estudante! A partir das discussões realizadas durante a disciplina de Planejamento Estratégico, este é o momento para...
Assessoria MicaelaAcademica - há 2 anos
Administração
Agora, é com você!Como sua atividade, enquanto consultor(a), você analisará a matriz para conseguir resolver as seguintes...
Assessoria MicaelaAcademica - há 2 anos
Administração
Diante do exposto, imagine que você é um economista, especializado em inteligência de mercado, responsável por elaborar uma...
Assessoria MicaelaAcademica - há 2 anos
Administração
Constantemente, temos notícias a respeito de atendimentos em hospitais e clínicas que deixam a desejar e acabam colocando em risco a vida...
Assessoria MicaelaAcademica - há 2 anos
Administração
Com base no caso relatado, considerando questões relacionadas à responsabilidade civil e às relações de trabalho,...
Assessoria MicaelaAcademica - há 2 anos
Administração
