“A produtividade, o nível de qualidade e o alcance dos resultados propostos estão intimamente ligados
e podem ser descritos por dois importantes termos. Ao passo que liga-se aos meios e ao modo como as coisas são feitas, diz respeito aos fins ou à consecução dos objetivos propostos.” Escolha a alternativa com a sequência de termos que preenchem corretamente as lacunas da sentença anterior:Alternativas:
a)
O cronograma, o organograma.
b)
O PDCA, o formulário 5W2H.
c)
A eficiência, a eficácia.
Alternativa assinalada
d)
A efetividade, a eficácia.
e)
O formulário 5W2H, a eficiência.
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