Question

“A sociedade que não persegue a melhoria contínua e a evolução é uma sociedade sem futuro. Quem não

tem excelência no que faz é forte concorrente a extinção. A própria teoria da evolução de Darwin nos ensina que não é o mais forte que sobrevive e sim o que melhor se adapta as mudanças. E, em se tratando de futuro, a mudança é a única certeza. As organizações perenes são aquelas que se renovam, se reinventam, e se aperfeiçoam através de suas práticas. São elas (as práticas) que conferem competividade e liderança. São elas que transformam culturas, redesenham cenários e aceleram processos. Elas (as práticas) são as grandes responsáveis pelas transformações que aceleram o desenvolvimento.” Em geral, os modelos de benchmarking seguem os seguintes estágios (ANDERSEN & MOEN, 1999):

a.) Planejar:

b.) Identificar:

c.) Coletar:

d.) Analisar:

e.) Aprimorar:

Mediante exposição acima, analise as definições dos estágios abaixo:

1.) nesta etapa e onde teremos que realizar as ações de melhorias que foram determinadas no estudo realizado.

2.) ocorre as análises e confronto das informações no planejamento, detectando as falhas de desempenho determinando os elementos que devem ser aplicados para as devidas melhorias.

3.) neste estágio verificamos os processos internos e externos de nossos parceiros, tendo como objetivo selecionar o que temos de maior relevância (documentadas na fase de planejamento), obtendo com isso um aprofundamento das práticas dos parceiros

4.) sendo a etapa de maior desafio do processo pois é nela que iremos identificar os parceiros e o seus aceite na participação

5.) neste estágio iremos determinar qual irá ser o nosso objeto de estudo com as devidas bases de nosso trabalho nos fatores principais de sucesso da organização, procurando entender, documentar e medir seu desempenho.

Após Analise, assinale a resposta correta abaixo:
A - a 3; b-4; c-5; d-1; e-2.
B - a 5; b-4; c-3; d-2; e-1.
C - a.3; b-1; c-2; d-5; e-4.
D - a-1; b-2; c-3; d-4; e-5.
E - a-2; b-3; c-4; d-5; e-1.

RESPONDER

Felipe está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.

Mais perguntas de Administração

Categorias