Aanálise dos concorrentes, que é feita durante a análise externa da empresa, é fundamental para que a

empresa possa se diferenciar dos concorrentes e passe a obter vantagem competitiva. de acordo com a análise dos concorrentes realizada utilizando-se as cinco forças de michael porter, especialmente sobre o poder de barganha dos clientes, pode-se afirmar que: escolha uma: a. os clientes com a internet possuem cada vez mais poder de barganha, influenciando inclusive, outros internautas clientes e futuros clientes. correto b. para que o cliente tenha poder de barganha é necessário entender o processo de fabricação dos produtos. c. os clientes não influenciam tanto na concorrência dos mercados. d. os clientes não entendem necessariamente dos produtos e serviços da empresa, por esse motivo nunca têm poder nas negociações. e. os clientes estão sempre corretos.

1 Resposta

  • Alexandre

    Os clientes com a internet possuem cada vez mais poder de barganha, influenciando inclusive, outros internautas clientes e futuros clientes. 

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