Question

Acompanhia de motocicletas honda, nos anos de 1950, apesar de todo o sucesso no mercado japonês com suas

motocicletas de 50 cilindradas, mandou dois representantes aos estados unidos visando sua inserção nesse mercado. o relatório desses representantes dizia que: foram tratados de modo descortês; que os comerciantes de motocicletas atuavam neste mercado como segunda opção; dois terços dos comerciantes só abriam a noite e nos finais de semana; mal faziam inventário dos estoques; comercializavam de modo amador; os serviços de pós-venda eram pobres e a percepção era de que todos os americanos dirigiam carros, algo que era desanimador para o mercado de motocicletas. as observações eram desencorajadoras, mas a conclusão do relatório deles foi de que a honda deveria perseguir o “sucesso a despeito das probabilidades”. e foi isso que a honda fez e os resultados foram excelentes.

miller, c. chet. o poder da intuição. revista gv executivo disponível em

essa história nos permite concluir que em termos do processo decisório:

a a conclusão foi influenciada pelo medo de que esses representantes ficassem desempregados caso a companhia não investisse naquele mercado.
b a percepção dos representantes, calcada na cultura japonesa, foi equivocada dada a grande diferença entre a realidade dos dois países.
c há uma clara menção à intuição positiva dos representantes em termos da conclusão apresentada.
d o lado racional dos representantes sugeria uma conclusão negativa, porém, não sentiam que as adversidades impediriam o sucesso da honda.
e os representantes concluíram pelo investimento da companhia baseados em fatores lógicos e racionais.