Olá!

Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.

Abaixo, segue o complemento da questão.

(...)
a.É um exemplo de estrutura invertida, pois o principal ponto de geração de conhecimento situa-se no contato com os clientes.

b.É um exemplo de estrutura invertida, pois apresenta foco no nível operacional, restando à direção e à média gerência a função de suporte.

c.Representa uma solução híbrida de estrutura invertida e funcional, procurando tirar proveito de suas vantagens e evitar as desvantagens.

d.Não cumpre as expectativas, pois não foge do tradicional.

e.Não é adequado, pois dificulta o entendimento de forma clara e objetiva das autoridades e das responsabilidades de cada colaborador.

Primeiramente, deixo claro que fiz uma consulta ao sítio eletrônico (site) da empresa de consultoria. *Não podemos inserir links externos nos comentários.

Como podemos perceber, a hierarquia apresentada nos mostra um modelo de estrutura invertida, onde o foco principal é no operacional (trabalho dos colaboradores). Neste sentido, o gestor e alta cúpula da empresa dão suporte ao setor operacional.

Diante do exposto, a alternativa correta é:

"estrutura invertida".

Espero ter contribuído.