Question

Aempresa info x, atuando há 20 anos no mercado, vem obtendo sucesso na aceitação de seus produtos e satisfação

de seus clientes. em seu recente planejamento estratégico ficou definido que a empresa deverá continuar a expandir seu mercado, com vistas a potencializar sua vantagem competitiva conquistada pelo pioneirismo e inovação constante em seus produtos voltados à tecnologia de varejo.

para fazer face à necessidade de expansão a empresa precisa reforçar sua força de vendas. assim vai iniciar um processo seletivo para vendedores externos. o cargo de vendedor externo envolve, prospecção de clientes, demonstração de produtos, negociação com gerente comercial ou dono do negócio, fechamento da venda e pós-venda. o cargo exige de seu ocupante, além do conhecimento do mercado e experiência em vendas técnicas, espírito empreendedor, persistência, flexibilidade, liderança, perspicácia, capacidade de comunicação, argumentação e de lidar com opiniões diversas. deverá atuar com autonomia, demonstrando capacidade de estabelecer uma estratégia de vendas e negociação, organização de agenda e sua rota de visitas aos clientes, além da capacidade de representar e de “vender” de forma positiva a marca e imagem da empresa.

considerando o perfil deste profissional, a equipe de seleção considera necessário utilizar no processo seletivo dos candidatos, a dinâmica de grupo. assim, para ajudar na escolha adequada dessa técnica responda:

a)quais são as características da dinâmica de grupo e sua utilidade no processo seletivo?

b)descreva de forma suscinta as principais técnicas de dinâmica de grupo e selecione três que seriam mais adequadas para a seleção do vendedor externo, justificando a escolha.

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