Aferramenta estatística da qualidade, conhecida como diagrama de ishikawa ou espinha de peixe, foi desenvolvida
por kaoru ishikawa, com objetivo de identificar problemas de produção referentes a algumas causas pré-determinadas. de acordo com essa ferramenta, assinale a alternativa correta:
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camila5715
Essa ferramenta leva em consideração seis grandes causas de problemas, entre elas o meio ambiente.