Question

Alguém sabe a resposta? preciso de ajuda! joão tem uma panificadora em frente a um grande condomínio.

Alguém sabe a resposta? preciso de ajuda!
joão tem uma panificadora em frente a um grande condomínio. apesar do pão não ser muito bom, a panificadora sempre está muito cheia principalmente com os moradores deste condomínio. joão é só alegria! porém, para azar de joão, abre uma nova panificadora uma quadra de onde ele fica que vende um pão maravilhoso e com o mesmo preço que ele pratica. aos poucos, sua panificadora vai ficando cada vez com menos movimento até que um dia, ele precisa fechar as portas. em relação a lealdade dos clientes de joão, coloque v para verdadeiro e f para falso:

( ) joão deveria saber que não é porque os clientes compram dele todos dos dias que são leais a ele.

( ) os clientes de joão se enquadram na “falsa lealdade” pois são aparentemente leais por realizarem recompra mas na primeira oportunidade mudam de empresa.

( ) se analisarmos os clientes do joão em relação a sua satisfação x lealdade, poderemos classificá-los como o tipo “mercenário” – estão satisfeitos com a empresa mas não tem lealdade.

1 Resposta

Clique aqui para adicionar a sua resposta.

tay5876 · Answer 1 · 2017-07-13 18:27:43

tay5876

13/07/2017

A primeira VAI NA FÉ

1 Resposta

Mais perguntas de Administração

Categorias