O texto faz referência ao conceito de Benchmarking.

O Benchmarking é a comparação da "atividade" realizada com um modelo (o "modelo" estabelece os padrões que se espera reproduzir na realidade, de modo que se mede a "efetividade" daquilo que se efetua de acordo com estes "padrões" previamente estabelecidos.

Esta é uma boa ferramenta administrativa que permite que a organização seja regida de acordo com um planejamento estratégico próprio, sem necessariamente contentar-se em apenas "vencer" o mercado.