Anecessidade de trocar bens ou serviços advém do fato de nenhum ser humano ser autossuficiente e, portanto,

capaz de, por si só, satisfazer as suas necessidades e desejos. para que se concretize uma troca, devem existir no mínimo, duas partes, que devem sair mais satisfeitas do que estavam antes. é esta razão que justifica a afirmação segundo a qual o processo de troca cria valor, o que leva à construção de relações de caráter duradouro (fidelização).

a partir do exposto e a respeito das relações de troca e seus tipos, avalie as afirmações a seguir como v para verdadeiras e f para falsas:

i. a troca pode ser entendida como transferência de algo tangível ou intangível, real ou simbólico, entre dois ou mais atores sociais.
ii. as trocas relacionais são de extrema importância para as ações de marketing, visto que elas desenvolvem um relacionamento mais duradouro entre os indivíduos que participam da troca.
iii. os consumidores fazem suas compras em parte pelo produto ou serviço e em parte pelos sentimentos que resultam da troca.

as afirmações i, ii e iii são, respectivamente:

alternativas
alternativa 1:
v, v, f.

alternativa 2:
v, f, v.

alternativa 3:
v, v, v.

alternativa 4:
f, f, v.

alternativa 5:
f, f, f.

1 Resposta

  • Santosmanuele

    a resposta está na pg,21

    Explicação:

    Todas são verdadeiras.

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