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Ao invés de simplesmente \\\'consumidores\\\' de produtos, as pessoas estão se tornando as vozes desses produtos e impactando significativamente o su...

"Ao invés de simplesmente \'consumidores\' de produtos, as pessoas estão se tornando as vozes desses produtos e impactando significativamente o sucesso ou o fracasso de empresas, produtos e marcas, particularmente por meio do seu envolvimento na web social. Já não são as empresas que estão totalmente no controle de seus produtos, marcas e mensagens. Hoje, os consumidores estão no controle. Os líderes dessa mudança são os membros da web social – blogueiros, microbloggers, postadores de fórum, participantes de redes sociais, e assim por diante, que espalham mensagens, influenciam as pessoas ao redor do mundo e impulsionam a demanda".

GUNELIUS, S. The shift from consumers to prosumers. Forbes. Tradução de Bianca Busato. Disponível em: . Acesso em:31/01/2016.

O texto acima traz características dos novos consumidores: os prosumers. Acerca desse assunto, considere o texto-base e assinale a alternativa correta.

a.
A aparência dos produtos torna-se menos interessante, visto que com o consumo em ritmo acelerado a eficiência destes é a principal preocupação das empresas.

b.
A dificuldade em encontrar fontes confiáveis de informação acerca de uma marca ou produto, visto a grande massa de conteúdo sem qualquer classificação e revisão na internet, faz com que os consumidores se voltem para a publicidade tradicional.

c.
Marcas tornam-se ícones se a expectativa que seu produto infere no consumidor é menor do que o sentimento experimentado no momento da posse deste, a isso se dá o nome de consumo da expectativa.

d.
Prosumers são nomeados dessa forma por possuírem como característica principal a produção em detrimento ao consumo.

e.
A internet e o ritmo acelerado em que as informações e novidades chegam ao consumidor incentivam a experimentação, e isso explica o desinteresse por conteúdos que foquem em modelos-padrão.

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