Aorganização deve estar sempre em busca da correta interpretação ou da tradução do feedback do cliente.
este esforço deve ser percebido pelo mercado, ou seja, o cliente deve perceber que a empresa se preocupou com ele e procurou. assinale a frase correta. escolha uma: a. explicar ao cliente porque ocorrem os problemas que geraram insatisfações. b. transformar o feedback em ações assertivas, demonstrando o quanto o cliente é importante. c. melhorar a sua própria imagem ao oferecer compensações para os problemas ocorridos d. ganhar tempo para fazer as devidas correções nos produtos e serviços. e. utilizar o feedback do cliente para projetos futuros.
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pattiniantonia92
Transformar o feedback em ações assertivas, demonstrando o quanto o cliente é importante.