Apesar de todos os esforços de melhoramento, estes, frequentemente fracassam, devido a: I - falta suporte
da alta administração.II - compreensão da abordagem de melhoramento, pela alta administração. (Não compreensão)
III - expectativas irreais, pelo excesso de propaganda.
Estão corretas:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. I e III, apenas.
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