Aponte a alternativa que apresente a etapa do processo de marketing que considera o levantamento específico
dos anseios dos clientes realizado por meio da pesquisa de mercado.escolha uma:
a. traduzir essas necessidades e esses desejos em termos de capacidade produtiva para verificar se a empresa tem interesse e condições de supri-las.
b. criar produto ou serviço com atributos que preencham essas necessidades.
c. comunicar ao cliente que as necessidades deles serão preenchidas e os seus desejos satisfeitos com a aquisição desse bem ou serviço.
d. identificar as necessidades e os desejos dos clientes.
e. comunicar o resultado para os diferentes níveis da hierarquia da empresa.
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alexandre704
Letra D
d. Identificar as necessidades e os desejos dos clientes.