Afetam as vendas e os custos da empresa.

Explicação:

As características dos produtos podem afetar processos e fatores e demandam que os gestores formem seus conceitos de qualidade.

Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A)Afetam as ações de marketing e a imagem da empresa.

B)Afetam as vendas e os custos da empresa.

C)Afetam as relações com concorrentes.

D)Afetam as relações com fornecedores.

resposta: B, Afetam as vendas e os custos da empresa.