As práticas de benchmarking é uma ferramenta que têm sido aplicadas no mercado como forma de orientar

a empresa para o exterior, na busca permanente de oportunidades de melhoria dos seus produtos e serviços, processos, custos e prazos, dentre outros, podendo ser aplicada em qualquer área de atividade, do desenvolvimento estratégico ao serviço ao cliente e sua satisfação, passando pelas operações. para o dese

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