SEO: conjunto de técnicas que tem como objetivo fazer com que suas páginas apareçam bem posicionadas nas ferramentas de busca.

Explicação:

SEO é um conjunto de técnicas que tem como objetivo fazer com que suas páginas apareçam bem posicionadas nas ferramentas de busca quando seu potencial cliente pesquisar por termos relacionados a seu mercado de atuação.

As demais respostas apresentam definições que correspondem a outros conceitos:

Customer success: é o gerenciamento estratégico de clientes focado no relacionamento, enfatizando a garantia do alto desempenho dos clientes na busca pela obtenção de resultados mutuamente benéficos.  

Omnichannel: conteúdo multicanal que as organizações utilizam para melhorar sua experiência do usuário. Refere-se a uma estratégia de comunicação que valoriza a integração em diversos canais de contato com o consumidor.

Inbound Marketing: conjunto de ações e estratégias com o objetivo de atrair e converter clientes, utilizando conteúdo relevante e explorando canais como mecanismos de busca.

Gestão do relacionamento com o cliente (CRM): é o processo geral de construir e manter relacionamentos lucrativos com o cliente, entregando-lhe valor superior e satisfação. Lida com todos os aspectos de adquirir, manter e desenvolver clientes.