Question

Asatisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço entregue, por conta

disso, se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão na tomada de decisões dessa natureza.
assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior.

aescolha de trabalhadores e publicidade.

bpublicidade e propaganda.

ccumprimento de prazo e pós venda eficiente.

descolha de fornecedor e controle de qualidade.

etreinamento de funcionários e vendas.

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jvoliveiraneonp55fex · Answer 1 · 2016-09-02 14:31:13

jvoliveiraneonp55fex

02/09/2016

(C) cumprimento de prazo e pós venda..

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