D. Realizar uma medição.

Explicação:

Um sistema de medição de desempenho é um processo responsável por quantificar igualmente eficácia (que é fazer as coisas certas) e eficiência (que é fazer certo as coisas), por meio de um conjunto de padrões e de medidas de desempenho definidas previamente a partir da estratégia organizacional. Nesse processo, a coleta de dados, assim como os padrões utilizados, deve estar relacionada ao negócio da empresa, independentemente de sua quantidade. Dessa forma, o desempenho medido, apresentado por relatórios específicos, não deve servir como mero controle, mas pode e deve ser usado para ajustes e melhorias.