Assim como em todo o relacionamento humano, o relacionamento entre cliente e empresa evoluiu com o tempo
e Zeithaml, Bitner e Gremler (2014, p. 148-152 os classifica entre Cliente como estranhos, Clientes como conhecidos , Clientes como amigos e Clientes como parceiros. Assinale a alternativa abaixo que corresponde a definição de CLIENTES COMO ESTRANHOS:Kauany está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
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