ATIVIDADE 2 – CONFLITOS Ocupado com o dia a dia dos processos da empresa e dos clientes e focado
ATIVIDADE 2 – CONFLITOS Ocupado com o dia a dia dos processos da empresa e dos clientes efocado em alcançar resultados do negócio, Martins, o CEO de uma grande
multinacional não percebeu o que estava acontecendo bem diante de seus olhos:
dois de seus melhores diretores se envolveram em um grave conflito de
relacionamento que culminou no pedido de demissão de ambos.
Mesmo incomodado com a situação, Martins tardou em assumir a sua
responsabilidade na geração ou na manutenção do conflito existente em sua
equipe. Diante do iminente desfecho, buscou ajuda para reverter a situação.
Em vários momentos, Martins se omitiu ou negou que poderia fazer parte
da demanda. Dizia que o problema era de responsabilidade de seus diretores,
que eles deveriam aprender a colaborar entre si. Não queria se envolver, afinal,
os resultados das áreas estavam sendo plenamente alcançados.
No caso em questão, ficou iden
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