Atualmente, tão rápido quanto a tecnologia evolui, a pesquisa e a possibilidade de acesso a informações

precisas e confiáveis faz com que as necessidades mudem e os sistemas de software tornem-se obsoletos em menos tempo. Como conseqüência, a demanda por software cresce e os prazos diminuem. Essa realidade aumenta a instabilidade e torna o desenvolvimento de um software uma operação mais sensível à influência de elementos externos à equipe técnica. Questões comerciais, mudanças de prioridade, mudanças de escopo e incertezas no planejamento são alguns dos fatores que contribuem para tornar o desenvolvimento de um software uma tarefa complexa. Ademais, o inerente envolvimento de seres humanos não pode ser ignorado, pois o sucesso da produção de um software depende também da motivação, do comprometimento e de uma comunicação eficaz entre os envolvidos. Todas estas variáveis acrescentam um grau de imprecisão que muitas vezes é ignorado. Além disso, elas corroboram para elevar a instabilidade do processo e tornar o desenvolvimento de cada software uma atividade altamente específica, de tal forma que o uso de um processo comum e preestabelecido se faz inadequado. BASSI FILHO, Dairton Luiz. Experiências com desenvolvimento ágil. São Paulo, 2008. Considerando as informac¸o~es apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I - Equipes engajadas conseguem entregar resultados de maior valor agregado aos clientes. II - Não é possível prever integralmente o processo de desenvolvimento de softwares, uma vez que imprevistos são passíveis de ocorrer. III - O desenvolvimento de um software é uma tarefa complexa devido à instabilidade do cliente que contrata este serviço. IV - Diante do aumento da necessidade de clientes pela utilização de softwares, as entregas precisam ser mais rápidas. Considerando o contexto apresentado, e´ correto o que se afirma em:.

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