Cada etapa do sistema de informação pode e deve ser suportada por tecnologias da informação adequadas

e otimizadas para a eficácia e a eficiência do sistema. As tecnologias melhoram a capacidade e também a velocidade de todas as funções, desde a captura até a distribuição da informação, que tornam melhores a qualidade e a relação custo/benefício da informação. Nesse sentido, a tecnologia de informação (TI) é utilizada amplamente utilizada pelas organizações para conectar-se e comunicar-se com seus clientes.

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